Urlaub in Köln im Hotel Savoy mit Dachterrasse und Blick auf den Kölner Dom

FAQ – Wissenswertes rund ums SAVOY

Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, beantworten wir hier häufige Fragen unserer Gäste. Gerne ist auch unsere Rezeption für Sie da: +49 (0)221 1623-0.

Wann und wie bezahle ich meinen Aufenthalt?

Sie können mit Bargeld, EC oder Kreditkarte zahlen. Ab der Zimmerkategorie „Junior-Suite“ muss bei Anreise im Hotel eine Kreditkarte vorgelegt und autorisiert werden.

Was sind die Stornierungsbedingungen?

Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist bis 4 Tage vor Anreise möglich. Bei späterer Stornierung behält sich das Hotel das Recht vor, 90 % des Übernachtungspreises von der Kreditkarte abzubuchen.

Sind Parkmöglichkeiten vorhanden?

Gästen unseres Hotels und unserer Gastronomie steht, je nach Verfügbarkeit, unser Valet Parking Service zur Verfügung (EUR 30 pro Nacht bzw. Nutzung). Eine Parkplatzreservierung vorab ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass die maximale Einfahrtshöhe des Parkhauses 2 Meter beträgt.

Ist das Hotel barrierefrei?

Ja.

Was sind die Check-in- und Check-out Zeiten?

Der Check-in ist ab 15 Uhr garantiert. Sollten Sie schon vorher anreisen, verwahren wir sehr gerne Ihr Gepäck, falls Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig ist.

Der Check-out sollte bis 12 Uhr erfolgen. Auf Wunsch und nach Verfügbarkeit kann der Check-out bis 14 Uhr verlängert werden (zzgl. EUR 50).

Sind Hunde erlaubt?

Hunde sind nahezu im gesamten Hotel gestattet, sofern sie angeleint bleiben und sich ruhig verhalten. Nur in der Gastronomie können wir Ihren Hund nicht willkommen heißen. Zusatzkosten: EUR 25 pro Nacht.

Wann gibt es Frühstück?

Unser Frühstücksbüffet wird im Restaurant Mythos serviert. Montag bis Freitag 7 bis 11 Uhr | Samstag und Sonntag 7 bis 12 Uhr. Sie können Ihr Frühstück spontan vor Ort hinzubuchen (EUR 29 pro Person).

Gutscheine

Ist die Dachterrasse ganzjährig geöffnet?

Unsere Skylounge ist nur in den Sommermonaten und nur bei schönem Wetter geöffnet.

Wann sind Spa und Sauna geöffnet?

Treatments

Unser Spa-Team erwartet Sie von Mittwoch bis Freitag von 13 bis 21 Uhr für Beauty-Behandlungen und Massagen. Samstag und Sonntag bieten wir von 10 bis 18.30 Uhr ausgewählte Anwendungen an.

Spa-Landschaft/Saunen

Unser Saunen mit 90 und 60 Grad sowie unser Dampfbad stehen Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

Montag bis Donnerstag 17 bis 21 Uhr
Samstag und Sonntag 10 bis 18 Uhr


Das Mindestalter für den Zutritt liegt bei 16 Jahren.

Wann ist das Fitness-Studio geöffnet?

Hotelgäste können unseren Fitnessbereich rund um die Uhr nutzen (24/7).