Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, beantworten wir hier häufige Fragen unserer Gäste. Gerne ist auch unsere Rezeption für Sie da: +49 (0)221 1623-0.
FAQ – Wissenswertes rund ums SAVOY
Im SAVOY Hotel Köln zahlen Gäste bei der Abreise an der Rezeption – bar, per EC-Karte oder Kreditkarte. Ab der Zimmerkategorie Junior-Suite ist beim Check-in zusätzlich die Vorlage und Autorisierung einer Kreditkarte zur Buchungsabsicherung und für mögliche Extras verpflichtend.
Im SAVOY Hotel Köln ist eine kostenfreie Stornierung bis 4 Tage vor dem Anreisedatum möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 90 % des Übernachtungspreises über die hinterlegte Kreditkarte eingezogen. Flexible Tarife und eine Reiserücktrittsversicherung können das Risiko reduzieren.
Das SAVOY Hotel Köln bietet Valet Parking für 30 € pro Nacht und Fahrzeug – je nach Verfügbarkeit, ohne Vorabreservierung. Die maximale Einfahrtshöhe des hoteleigenen Parkhauses beträgt 2 Meter. Fahrzeuge werden vom Hotelpersonal eingeparkt; eine Vorabzusage ist nicht möglich.
Ja, das SAVOY Hotel Köln ist barrierefrei: Öffentliche Bereiche und ausgewählte Zimmer sind rollstuhlgerecht zugänglich. Für individuelle Anforderungen empfiehlt sich eine direkte Absprache bei der Buchung (Tel. +49 (0)221 1623-0).
m SAVOY Hotel Köln ist der Check-in ab 15:00 Uhr, der Check-out bis 12:00 Uhr. Gepäck kann bei Frühankünften kostenlos verwahrt werden. Ein Late Check-out bis 14:00 Uhr ist gegen einen Aufpreis von 50 € nach Verfügbarkeit möglich.
Im SAVOY Hotel Köln sind Hunde in den meisten Bereichen willkommen – gegen eine Gebühr von 25 € pro Nacht. Voraussetzung: Hunde müssen angeleint sein und sich ruhig verhalten. In gastronomischen Bereichen (Restaurant, Bar) sind Hunde aus Hygienegründen nicht erlaubt.
Das Frühstücksbuffet im SAVOY Hotel Köln wird täglich im Restaurant Mythos serviert und kostet 29 € pro Person. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–11:00 Uhr, Sa/So und Feiertage 07:00–12:00 Uhr. Eine Zubuchung ist auch spontan vor Ort möglich. Externe Gäste sind willkommen; Reservierung unter info@savoy.de oder +49 (0)221 1623-0.
Die Sky Lounge des SAVOY Hotels Köln ist saisonal geöffnet – nur bei beständig schönem Wetter und mindestens 20 °C Außentemperatur. Öffnungszeiten: täglich Bistrokarte mit Flammkuchen 13:30–22:45 Uhr, Fr/Sa Barbetrieb bis 01:00 Uhr. Eine Reservierung ist auch für externe Gäste erforderlich. Aktuelle Wetterinfos: +49 (0)221 1623-0.
Im SAVOY Hotel Köln gelten folgende Öffnungszeiten:
- Spa (Behandlungen & Massagen): Mi–Fr 13:00–21:00 Uhr, Sa/So 10:00–18:30 Uhr
- Sauna-Landschaft (90 °C & 60 °C, Dampfbad): Mo–Do 17:00–21:00 Uhr, Sa/So 10:00–18:00 Uhr
- Mindestalter: 16 Jahre
- Spa-Behandlungen buchbar online oder unter +49 (0)221 1623 333
Das Gym im SAVOY Hotel Köln ist 24/7 geöffnet und steht ausschließlich Hotelgästen ab 16 Jahren zur Verfügung. Der 120 m² große Fitnessbereich ist mit Matrix-Geräten, Laufbändern, Crosstrainer, Rudergerät und Freigewichten ausgestattet. Zugang erfolgt über die Zimmerkarte.