Om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, beantwoorden we hier veelgestelde vragen van onze gasten. Onze receptie staat ook voor u klaar: +49 (0)221 1623-0.
FAQ – Wetenswaardigheden over het SAVOY
In het SAVOY Hotel Keulen betalen gasten bij het uitchecken aan de receptie – contant, met een pinpas of creditcard. Vanaf de kamer categorie Junior Suite is het bij het inchecken verplicht om een creditcard te tonen en te autoriseren voor de boekingsbevestiging en eventuele extra's.
In het SAVOY Hotel Keulen is een gratis annulering mogelijk tot 4 dagen voor de aankomstdatum. Bij latere annulering of no-show wordt 90% van de overnachtingsprijs via de opgegeven creditcard geïnd. Flexibele tarieven en een annuleringsverzekering kunnen het risico verminderen.
Het SAVOY Hotel Keulen biedt valet parking aan voor 30 € per nacht en per voertuig - afhankelijk van beschikbaarheid, zonder voorafgaande reservering. De maximale inrijhoogte van de hotelgarage bedraagt 2 meter. Voertuigen worden door het hotelpersoneel geparkeerd; een voorafgaande toezegging is niet mogelijk.
Ja, het SAVOY Hotel Keulen is barrierenvrij: openbare ruimtes en geselecteerde kamers zijn rolstoeltoegankelijk. Voor individuele vereisten is het aan te raden om direct contact op te nemen bij de boeking (Tel. +49 (0)221 1623-0).
In het SAVOY Hotel Keulen is inchecken vanaf 15:00 uur en uitchecken tot 12:00 uur. Bagage kan gratis worden opgeslagen bij vroege aankomsten. Een late uitcheck tot 14:00 uur is mogelijk tegen een toeslag van 50 € op basis van beschikbaarheid.
In het SAVOY Hotel Köln zijn honden in de meeste gebieden welkom - tegen een vergoeding van 25 € per nacht. Voorwaarde: honden moeten aangelijnd zijn en zich rustig gedragen. In gastronomische gebieden (restaurant, bar) zijn honden om hygiënische redenen niet toegestaan.
Het ontbijtbuffet in het SAVOY Hotel Keulen wordt dagelijks geserveerd in restaurant Mythos en kost 29 € per persoon. Openingstijden: ma-vr 07:00-11:00 uur, za/zo en feestdagen 07:00-12:00 uur. Een reservering kan ook spontaan ter plaatse worden gemaakt. Externe gasten zijn welkom; reserveren kan via info@savoy.de of +49 (0)221 1623-0.
De Sky Lounge van het SAVOY Hotel Keulen is seizoensgebonden geopend - alleen bij aanhoudend mooi weer en een buitentemperatuur van minimaal 20 °C. Openingstijden: dagelijks bistrokaart met Flammkuchen van 13:30 tot 22:45 uur, vr/za baropen tot 01:00 uur. Een reservering is ook voor externe gasten vereist. Actuele weersinformatie: +49 (0)221 1623-0.
Wanneer is de spa en de sauna in het SAVOY Hotel Keulen geopend – Openingstijden en minimumleeftijd?
In het SAVOY Hotel Keulen gelden de volgende openingstijden:
- Spa (behandelingen & massages): wo–vr 13:00–21:00 uur, za/zo 10:00–18:30 uur
- Saunalandschap (90 °C & 60 °C, stoombad): ma–do 17:00–21:00 uur, za/zo 10:00–18:00 uur
- Minimumleeftijd: 16 jaar
- Spa-behandelingen online te boeken of via +49 (0)221 1623 333
De gym in het SAVOY Hotel Keulen is 24/7 geopend en is uitsluitend beschikbaar voor hotelgasten van 16 jaar en ouder. Het fitnessgebied van 120 m² is uitgerust met Matrix-apparaten, loopbanden, crosstrainers, roeimachines en vrije gewichten. Toegang geschiedt via de kamersleutel.